Nepríjemná skúsenosť v reštaurácii, meškajúce doručenie tovaru či chyba vo faktúre za internet alebo telefón. Aj tá najlepšia spoločnosť občas urobí chybu, ktorá môže byť spúšťačom krízovej situácie. Ako sa s ňou vyrovnať tak, aby značka neutrpela škodu a neprišla o zákazníka? Prečo ľudia lajkujú stránky? Z prieskumu, ktorý v roku 2012 zrealizovala spoločnosť Burts […]
The post Reputačná kríza na sociálnych sieťach – ako si s ňou poradiť? appeared first on Pizza SEO blog.